Atendimentos
Central única de conversas, com fila, transferência entre atendentes, status e histórico por contato.
WhatsApp · CRM · IA · Automação
Seu atendimento no WhatsApp, muito mais inteligente.
Uma única plataforma para receber, distribuir e responder as conversas da sua equipe — com CRM em Kanban, assistente de IA e fluxos automatizados.
- Conecte por QR Code
- Direto do navegador
- 7 dias de garantia
app.teresponde.com.br
O problema
O WhatsApp cresceu, a organização não acompanhou
Quando o atendimento acontece em aparelhos separados, ninguém sabe o que já foi respondido — e o cliente sente.
Conversas perdidas. Mensagens que ficam sem resposta porque não há fila nem responsável definido.
Cliente esperando. Sem distribuição automática, a conversa espera alguém notar que ela chegou.
Equipe sem visão do funil. Cada vendedor guarda suas negociações num lugar diferente.
Vários números soltos. Um aparelho por setor, nenhum lugar único para acompanhar tudo.
Histórico que se perde. Quando alguém sai da equipe, o contexto das conversas sai junto.
Fora do horário, ninguém responde. As mensagens da madrugada só existem no dia seguinte.
A solução
Um só lugar entre o WhatsApp e a sua operação
O TeResponde fica no meio do caminho: recebe as conversas dos seus números, organiza por fila e setor, e entrega para a pessoa certa.
Seus números
Um ou vários números de WhatsApp conectados por QR Code.
TeResponde
Filas, setores, CRM, IA e automações trabalhando na mesma base.
Sua equipe
Cada atendente vê o que é dele, com histórico completo do contato.
Recursos
O que você encontra dentro da plataforma
Todos os módulos abaixo fazem parte do TeResponde e ficam disponíveis no menu da própria aplicação.
CRM / Kanban
Quadro com colunas próprias para acompanhar cada negociação do primeiro contato ao fechamento.
Assistente IA
Prompts configuráveis por setor ou fila, com limite de tokens definido por você em cada assistente.
Flowbuilder
Editor visual de fluxos para montar o caminho da conversa sem escrever código.
Campanhas
Envios para listas de contatos, com agendamento, acompanhamento de status e escolha da conexão.
Agendamentos
Mensagens programadas para sair na data e hora combinadas com o cliente.
Respostas rápidas
Atalhos para as mensagens que a equipe repete todos os dias, sempre com o mesmo padrão.
Filas e setores
Comercial, suporte, financeiro: cada área recebe só o que é da sua competência.
Usuários e permissões
Vários atendentes na mesma conta, cada um com o acesso que o cargo exige.
Dashboard e relatórios
Volume de atendimentos, tempo de espera, distribuição de status, NPS e desempenho por atendente.
Integrações e API
Conexão com outras ferramentas e uma API para ligar o TeResponde aos seus próprios sistemas.
Conexões
Gerencie seus números num painel só, com status de cada sessão e reconexão quando precisar.
Também incluídos: contatos, tags, tarefas, chat interno, lista de arquivos, horário de atendimento, configuração de aniversário e financeiro.
A plataforma
Telas reais, não ilustração
As capturas abaixo são da própria aplicação, com dados fictícios de demonstração.
Como funciona
Cinco passos até o primeiro atendimento
-
Crie sua conta
O cadastro é feito direto no navegador, sem instalar nada.
-
Conecte o WhatsApp
Leia o QR Code na tela de Conexões e o número entra na plataforma.
-
Monte filas e setores
Defina as áreas do seu atendimento e para onde cada conversa vai.
-
Cadastre a equipe
Adicione os atendentes e ajuste as permissões de cada um.
-
Comece a atender
As mensagens chegam na central e você responde de um lugar só.
Inteligência artificial
Um assistente que você configura
No módulo Assistente IA você cria prompts e direciona cada um a um setor ou fila específica — o comercial responde de um jeito, o suporte de outro.
- Prompt por setor ou fila. Cada assistente atende só o contexto que é dele.
- Limite de tokens ajustável. Você define o tamanho máximo da resposta em cada prompt.
- Integração com OpenAI. Disponível em todos os planos, inclusive no Básico.
- Combinável com automação. A IA pode atuar dentro dos fluxos criados no Flowbuilder.
Como o assistente é montado
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Nome | Identifica o assistente na lista de prompts |
| Setor / Fila | Define onde esse assistente vai atuar |
| Máx. tokens | Limita o tamanho da resposta gerada |
A configuração fica em Assistente IA, no menu de administração da plataforma.
CRM
O funil e a conversa no mesmo lugar
O quadro Kanban do TeResponde nasce das conversas reais: cada cartão é um contato com histórico, valor e responsável.
- Colunas que você cria. Monte as etapas do seu processo, não de um modelo genérico.
- Tags para segmentar. Classifique contatos e use as tags como filtro em campanhas.
- Base de contatos unificada. Importação e exportação em lote, com busca e mapa.
- Filtro por período. Veja o quadro no intervalo de datas que interessa.
Integrações
Conectado ao resto da sua operação
As integrações abaixo estão disponíveis hoje na plataforma.
OpenAI (ChatGPT)
Alimenta o Assistente IA. Incluída em todos os planos.
FlowBuilders
Projetos de fluxo conectados pelo módulo Integrações.
API externa
Ligue o TeResponde aos seus sistemas. Nos planos Empresa e Premium.
Depoimentos
Quem usa, conta
“O sistema transformou totalmente nossa comunicação com os clientes. Tudo ficou mais rápido e organizado. O suporte também é excelente!”
APW Consultoria Jurídica
“Consegui aumentar minha captação de leads e conversão pelo WhatsApp depois que comecei a usar a plataforma. Vale cada centavo!”
RD Clínicas de Emagrecimento
“Simples, intuitivo e muito eficiente. Meus atendentes conseguem falar com mais clientes ao mesmo tempo sem confusão.”
Rocha Construtora
“Achei incrível poder dividir os atendimentos por setores. Agora cada funcionário atende apenas o que é da sua área!”
Integrare Estética e Emagrecimento
Planos
Escolha pelo tamanho da sua operação
A diferença entre os planos está no número de usuários, de números de WhatsApp e de setores. Todos incluem CRM, campanhas e IA.
Plano Básico
R$69 /mês
Para quem está começando a organizar o atendimento em um número.
- 3 Usuários
- 1 Número de WhatsApp
- 3 Setores
- Campanhas
- Agendamentos
- CRM / Kanban
- OpenAI (ChatGPT)
- Integrações
- Chat Interno
- API Externa
- Suporte Prioritário
Plano Empresa
R$99 /mês
Para equipes que já atendem em vários números e precisam de API.
- 6 Usuários
- 3 Números de WhatsApp
- 4 Setores
- Campanhas
- Agendamentos
- CRM / Kanban
- OpenAI (ChatGPT)
- Integrações
- Chat Interno
- API Externa
- Suporte Prioritário
Plano Premium
R$169 /mês
Para operações sem limite de usuários e com suporte prioritário.
- 10 Usuários
- 5 Números de WhatsApp
- 5 Setores
- Campanhas
- Agendamentos
- CRM / Kanban
- OpenAI (ChatGPT)
- Integrações
- Chat Interno
- API Externa
- Suporte Prioritário
Todos os planos incluem 7 dias de garantia incondicional.
Dúvidas frequentes
Perguntas que chegam antes da contratação
Sim. A conexão é feita pela tela de Conexões, lendo um QR Code com o aparelho — o mesmo processo do WhatsApp Web. Você também pode usar um número novo, dedicado ao atendimento.
Depende do plano: o Básico permite 1 número, o Empresa permite 5 e o Premium permite 10. Todos ficam no mesmo painel de Conexões, cada um com o seu status de sessão.
Não é possível garantir isso, e preferimos ser diretos. O bloqueio de um número é uma decisão do provedor do canal e depende da forma como você o utiliza: volume de envios, consentimento dos contatos e número de denúncias recebidas.
A plataforma disponibiliza a ferramenta de disparo e mostra esse aviso na própria tela de Campanhas, mas não tem controle sobre a reputação da linha nem sobre o conteúdo enviado. Envios em massa sem consentimento aumentam o risco de bloqueio. Nossa recomendação é trabalhar com listas de contatos que autorizaram o contato.
Não. O TeResponde roda no navegador, em app.teresponde.com.br. Basta criar a conta e entrar.
Sim. A integração com a OpenAI (ChatGPT) e o módulo Assistente IA estão disponíveis nos três planos, incluindo o Básico. O que muda entre os planos é o número de usuários, de números de WhatsApp e de setores.
Todos os planos incluem 7 dias de garantia incondicional. As condições completas de contratação, pagamento e garantia estão nos Termos de Uso.
O atendimento é feito pelo WhatsApp (21) 96622-8931 e pelo e-mail contato@teresponde.com.br, de segunda a sexta, das 09h às 18h. O plano Premium inclui suporte prioritário.
Pronto para organizar seu atendimento?
Crie sua conta e conecte o primeiro número hoje. São 7 dias de garantia incondicional.